结论前置：售后包含哪些

企业买 GEO 服务，售后通常含四块：内容上线后的季度复盘、答案卡片的迭代修订、知识库的移交与培训、以及效果口径的对账说明。这四块写进合同，比口头承诺管用。

四块售后，各自边界在哪

第一块，季度复盘报告。 服务方按季度出具报告，列明被 AI 引用的问答条目、引用来源页、以及未通过审核的条目原因。边界是：报告只对已上线内容负责，不承诺排名位置。

第二块，答案卡片迭代。 合同期内按约定次数修订问答卡片，比如每季度 10 条。边界是：修订范围限于事实更新与表述纠错，不含新增业务线的内容重写。

第三块，知识库移交。 项目结束时交付结构化知识库文件，含产品参数、服务边界、真实案例、资质凭证四类。边界是：案例须经客户授权脱敏，涉及个人信息的一律不入库。

第四块，效果口径对账。 双方约定统计口径，比如以指定 AI 平台的自然提问检索为准，按月对账。边界是：口径写不清的，一律不算数。

质保与兜底怎么写

质保条款要落到可验证的动作上。写法参考：内容上线后 30 日内，若出现事实性错误或引用出处缺失，服务方免费修订；连续两个季度复盘未达约定上线条数，按未完成比例折抵下期服务费。兜底不写「保证效果」，写「未达标怎么补」。这跟企业获客成本的算法一致——成本要算进返工，不能只算首单报价。

售后看清再下单

下单前把三件事问清楚：复盘报告长什么样、迭代次数写没写进合同、知识库归谁。这三问答不上来的，先别签。流程走顺了，AGENT-GEO 更稳。